Préparation et sélection avant l'achat
Avant de finaliser votre choix, nous vous recommandons de consulter attentivement les fiches descriptives de nos produits. Vérifiez les dimensions, les matériaux et les conseils d'entretien pour vous assurer que le mobilier sélectionné correspond à votre espace et à vos besoins. Pour toute question sur les caractéristiques d'un article, nous restons à votre entière disposition pour vous guider dans votre sélection.
Panier et confirmation de commande
Une fois vos articles sélectionnés, vous pouvez les ajouter à votre panier virtuel. Avant de valider votre achat, nous vous invitons à vérifier le récapitulatif de votre commande, notamment les quantités et les spécifications des produits. Il vous sera demandé de fournir des informations d'expédition exactes pour garantir le bon acheminement de vos articles. La validation du panier constitue votre engagement d'achat.
Choix du mode de paiement et finalisation du paiement
Pour régler vos achats en toute sécurité sur notre boutique en ligne, nous acceptons actuellement les paiements par carte de crédit. Les cartes acceptées sont les suivantes :
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Visa
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MasterCard
Toutes les transactions sont sécurisées afin de garantir la protection de vos données bancaires. La commande sera considérée comme définitive après confirmation du paiement par l'organisme bancaire.
Expédition et Livraison
Nous organisons l'expédition de votre mobilier directement à l'adresse indiquée lors de la commande. Les frais de livraison sont indiqués de manière transparente lors de l'étape du panier avant le paiement final. Une fois le colis expédié, nous vous transmettons un numéro de suivi. Nous veillons à ce que le mobilier soit emballé avec le plus grand soin pour garantir son intégrité durant le transport.
Droit de retour et rétractation
Si un article ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez d'un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de le retourner. Les articles doivent être renvoyés dans leur état d'origine et dans leur emballage initial. Une fois les articles réceptionnés et vérifiés par nous, nous procéderons au remboursement de votre achat.
Garantie et protection des données
Nous veillons à la qualité de chaque pièce expédiée. Tous nos meubles bénéficient d'une garantie contre les défauts de fabrication. Par ailleurs, nous attachons une importance capitale à la confidentialité de vos informations personnelles. Celles-ci ne sont collectées que dans le but de traiter vos commandes et d'assurer le suivi de vos demandes, en garantissant un niveau élevé de sécurité.
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant nos produits ou le suivi de votre commande, vous pouvez nous joindre via les coordonnées suivantes :
Adresse : 1900 Bacon Ranch Rd #1003, Killeen, TX 76542, United States
Téléphone : +1 (254) 634-7782
E-mail : customer@fieldandrowan.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)